Політика розгляду скарг

1. Загальні положення

Збірник наукових праць «Освіта дорослих: теорія, досвід, перспективи» дотримується принципів академічної доброчесності, редакційної незалежності, справедливості, конфіденційності, належної правової обачності та відповідального розгляду звернень щодо можливих порушень публікаційної етики.

Ця Політика визначає порядок подання, реєстрації, первинного аналізу, розгляду та вирішення скарг, звернень, повідомлень або обґрунтованих підозр щодо можливих порушень академічної доброчесності та публікаційної етики на етапі подання, рецензування, редакційного розгляду, публікації та післяпублікаційного супроводу матеріалів.

Журнал розглядає такі звернення відповідно до власних редакційних політик, принципів прозорості та найкращих міжнародних практик етичного редакційного реагування.

2. Хто може подати скаргу

Скаргу, повідомлення або звернення щодо можливого порушення можуть подати:

  • автор;
  • співавтор;
  • рецензент;
  • редактор;
  • член редакційної колегії;
  • читач;
  • представник наукової установи;
  • інша заінтересована особа, яка має обґрунтовані підстави вважати, що мало місце порушення академічної доброчесності або публікаційної етики.

3. Які питання можуть бути предметом скарги

Предметом скарги можуть бути, зокрема, але не виключно, такі випадки:

  • плагіат;
  • самоплагіат;
  • дублювання публікації;
  • фабрикація даних;
  • фальсифікація даних;
  • маніпуляції з цитуванням;
  • неправомірне авторство, у тому числі подарункове, почесне, примусове або фіктивне співавторство;
  • приховування суттєвого конфлікту інтересів;
  • неетичне або непрозоре використання інструментів ШІ;
  • порушення конфіденційності під час рецензування або редакційного розгляду;
  • недоброчесна поведінка автора, рецензента або редактора;
  • дискримінаційне або упереджене ставлення;
  • порушення авторських прав або неправомірне використання матеріалів третіх осіб;
  • інші порушення норм академічної доброчесності та публікаційної етики.

Журнал наголошує, що наведений перелік не є вичерпним.

4. Куди і як подається скарга

Скарга подається до редакції журналу на офіційну електронну адресу редакції zbirnyk_od_17@ukr.net

У зверненні бажано зазначити:

  • прізвище, ім’я, контактні дані заявника;
  • назву статті, рукопису або інший об’єкт скарги;
  • суть звернення;
  • обставини, що стали підставою для скарги;
  • за наявності - документи, посилання, фрагменти тексту, скриншоти, порівняльні матеріали або інші докази.

Редакція може розглядати і звернення без повної ідентифікації заявника, якщо наведені у ньому дані є достатньо конкретними, перевіреними та містять обґрунтовані підстави для початку розгляду.

5. Первинний розгляд скарги

Після надходження скарги редакція здійснює її первинний аналіз з метою встановлення:

  • чи належить питання до компетенції журналу;
  • чи містить звернення достатні відомості для розгляду;
  • чи не є звернення очевидно безпідставним, образливим або таким, що подане без жодної фактичної аргументації.

На цьому етапі редакція може:

  • прийняти скаргу до розгляду;
  • звернутися до заявника із проханням уточнити або доповнити інформацію;
  • відмовити у подальшому розгляді, якщо звернення не містить предмета розгляду по суті.

6. Порядок розгляду скарги по суті

У разі прийняття скарги до розгляду редакція може:

  • запросити письмові пояснення від автора(-ів), рецензента(-ів), редактора(-ів) або інших осіб, яких стосується звернення;
  • провести додаткову перевірку рукопису або опублікованої статті;
  • використати технічні засоби перевірки, зокрема засоби аналізу текстових збігів, за наявності такої потреби;
  • залучити головного редактора, членів редакційної колегії, уповноважених фахівців або інших компетентних осіб до аналізу ситуації;
  • звернутися за додатковими роз’ясненнями до установи автора, рецензента чи іншої відповідальної сторони, якщо це є необхідним і обґрунтованим.

Під час розгляду редакція керується принципами об’єктивності, неупередженості, пропорційності, конфіденційності та належної оцінки доказів.

Особа, щодо якої подано скаргу, повинна мати можливість надати пояснення до ухвалення остаточного рішення, за винятком випадків, коли характер порушення є очевидним і документально підтвердженим.

7. Конфіденційність і неупередженість

Редакція забезпечує конфіденційний розгляд звернень у межах, необхідних для належного встановлення обставин справи.

Інформація про скаргу, її зміст, матеріали перевірки та проміжні висновки не розголошуються третім особам без достатніх підстав, окрім випадків, коли це потрібно для належного розгляду справи, виконання вимог законодавства, взаємодії з установами або реалізації редакційного рішення.

Особи, які мають реальний, потенційний або заявлений конфлікт інтересів щодо конкретної справи, не повинні брати участі в ухваленні рішення за відповідною скаргою.

8. Можливі рішення за результатами розгляду

За результатами розгляду скарги редакція може ухвалити одне або кілька таких рішень:

  • визнати скаргу необґрунтованою та припинити розгляд;
  • звернутися до автора(-ів) із вимогою надати пояснення або внести виправлення;
  • повернути рукопис на доопрацювання;
  • зупинити розгляд рукопису до з’ясування обставин;
  • відхилити рукопис;
  • ініціювати повторне рецензування або додаткову експертну оцінку;
  • опублікувати виправлення;
  • опублікувати заяву занепокоєння;
  • відкликати статтю;
  • поінформувати установу, з якою пов’язаний автор або інша причетна особа, якщо характер порушення є суттєвим;
  • вжити інших редакційних заходів, які відповідають характеру встановленого порушення та чинним політикам журналу.

9. Післяпублікаційні випадки

Якщо скарга стосується вже опублікованої статті, редакція розглядає її з урахуванням Політики постпублікаційних змін журналу.

У разі підтвердження порушення редакція може застосовувати механізми виправлення, заяви занепокоєння, відкликання статті або інші належні редакційні дії залежно від характеру порушення та ступеня його впливу на наукову достовірність публікації.

10. Строки розгляду

Редакція прагне здійснювати первинний розгляд скарги у розумний строк та, за можливості, підтверджувати отримання звернення упродовж 10 робочих днів.

Загальний строк розгляду залежить від складності справи, обсягу матеріалів, необхідності отримання пояснень і додаткової перевірки. У складних випадках розгляд може тривати довше, якщо це потрібно для об’єктивного встановлення всіх обставин.

11. Безпідставні або недобросовісні скарги

Редакція залишає за собою право не розглядати звернення, що містять образи, погрози, ознаки зловживання правом на скаргу або свідомо неправдиві твердження без жодних фактичних підстав.

Подання скарги не повинно використовуватися як спосіб тиску на авторів, рецензентів, редакторів або журнал у цілому.

12. Зв’язок з іншими політиками журналу

Ця Політика застосовується у взаємозв’язку з іншими політиками збірника.

У разі, якщо предмет скарги одночасно підпадає під регулювання кількох політик журналу, редакція застосовує їх у системному взаємозв’язку.